素材来源=无可用官方素材；事件日=10月14日（距交付3天）；标题去空格=22字符
10月14日，《英雄联盟》官方就《云顶之弈》上线后的大量问题发文致歉，原文写道：“这绝非我们的本意，我们对此向大家深表歉意”。报道称此事见于 IT之家 与 凤凰科技。
引擎切换拖了两个版本
《云顶之弈》从今年8月的第18赛季起，由 Hextech 引擎切换至虚幻引擎，上线后出现性能瓶颈和各种 Bug。官方解释迁移原因称，希望把这款游戏长久运营下去，而旧引擎已接近能力上限。
官方也承认切换被推迟过两次：原计划的自然之力赛季被推后一个赛季，测试服上线也再次推迟，但最终呈现的体验仍不达预期。
官方点名的问题清单
公告里列出的现存问题包括：外观道具与小小英雄缺失、商店购买弈子响应延迟、频繁掉帧卡顿，以及各种 Bug 与崩溃。官方称过去几个版本已做大量修复，但仍有大量善后工作待处理。
后续重点关注方向被列为七项：游戏崩溃与性能优化、指令响应度、弈子移动路径与目标锁定、网络延迟、调整阵型与拖拽弈子体验、视觉清晰度、外观道具。
配置门槛同步抬高
这次迁移同时改动了硬件要求，老机型玩家需要注意：
- iOS：不再支持 2GB 内存机型
- Android：不再支持 2GB / 3GB 内存机型
- PC 最低配置：Windows 10（版本 19041 以上）、DirectX 11、Shader Model 5
玩家数据会完整保留，但设置、自定义选项、收藏装饰内容会被恢复为默认值，需要重新调整。整份公告没有提到任何补偿内容。
公告最后称，从长远看选择虚幻引擎这一方向本身有其合理性，但官方更希望坦诚面对不足并从中吸取教训，未来会更稳健地推进每一步。后续修复进展还需看官方在版本更新中的实际落地情况。
