喵御宅现在为什么没法上传视频和没有帮助功能？

在？我在网页端和手机端反反复复添加了视频文件，它却不仅没有将文件加上去，反而却只显示“请选择需要上传的文件”，还有喵御宅却没有帮助和客服渠道。