苹果新款 iPhone 18 Pro 和 iPhone 18 Pro Max 于当地时间 2026 年 9 月 18 日开始陆续送达首批用户。然而，部分用户已在 Reddit 和各大论坛反馈新机存在 Face ID 相关异常，涉及解锁失败、设置障碍等多个方面。
用户反映，当尝试通过 Face ID 解锁已设置应用锁的 App 时，偶发验证失败，随后设备可能卡死并重启回到锁屏界面。另有用户表示，在设置 Face ID 时会看到“Face ID 不可用”的提示，或者即便开启了“需要注视以启用 Face ID”选项，设备有时仍会在用户未直视屏幕时完成解锁。
问题复现与影响范围
目前，这一问题的影响范围尚不明确。相关故障并非每次都会出现，且并非所有用户都会遇到，有用户称 Face ID 功能正常与异常的情况会交替发生。
科技媒体 9to5Mac 已在至少一台欧版 iPhone 18 Pro 上成功复现该问题。MacRumors 论坛中也出现了类似反馈。
硬件变更与贴膜可能成诱因
苹果在 iPhone 18 Pro 系列上将 Face ID 的红外摄像头移至屏幕左上角下方，以实现更窄的边框。这一硬件位置调整可能影响了识别稳定性。
科技博主 Dave2D 指出，哑光或防窥屏幕保护膜可能导致 Face ID 无法稳定工作。用户在使用这类贴膜时，Face ID 的识别成功率或许会下降。
临时解决方法与官方动态
截至发稿时，苹果尚未对此问题发表公开回应。遇到问题的用户可以尝试重启设备或重新设置 Face ID 作为临时解决方案。
（信息来源：IT之家）
